用户协议及隐私政策

创图帮客是由长沙市创图帮客科技有限公司开发，供您下载，并仅限在手持移动终端（以下称手持终端）中安装、使用的软件系统，所有权归属长沙市创图帮客科技有限公司。

一、适用范围

我们收集以下信息：

1. 在您注册创图帮客帐号时，您根据创图帮客要求提供的个人注册信息；
2. 在您使用创图帮客网络服务，或访问本应用平台网页时，创图帮客自动接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息，包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录数据；
3. 创图帮客通过合法途径从商业伙伴处取得的用户个人数据。

您了解并同意，以下信息不适用本隐私权政策：

1. 您在使用创图帮客平台提供的搜索服务时输入的关键字信息；
2. 本应用收集到的您在创图帮客发布的有关信息数据，包括但不限于参与活动、成交信息及评价详情；
3. 违反法律规定或违反创图帮客规则行为及创图帮客已对您采取措施的信息。

二、我们收集哪些信息以及如何使用信息

1. 我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（ICCID、Android ID、IMSI、IMEI、剪切板、MAC的行为）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。
2. 创图帮客不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息，除非事先得到您的许可，或该第三方和创图帮客（含创图帮客关联公司）单独或共同为您提供服务，且在该服务结束后，其将被禁止访问包括其以前能够访问的所有这些资料。
3. 创图帮客亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。任何创图帮客平台用户如从事上述活动，一经发现，本应用有权立即终止与该用户的服务协议。
4. 我们会收集唯一设备识别码（ICCID、Android ID、IMSI、IMEI、剪切板、MAC、硬件序列号）、软件安装列表以保障您的账号安全。
5. 获取用户ANDROID ID权限使用说明：当您使用我们应用时，将有可能触发第三方SDK调用用户ANDROIDID（包括在前台或者后台状态下获取用户的ANDROID ID信息），我们应用接入的第三方SDK均符合网络安全法要求，保证最基本的用户隐私。采用加密方式验证ANDROID ID，有利于我们应用做进一步优化，并且不会影响您的隐私信息，可放心使用。
6. 账号信息：注册、登录时收集手机号码、验证码等用于身份认证。
7. 商家经营数据：您主动录入的商品、订单、客户、门店、小程序等信息，仅用于经营管理。
8. 设备信息：Android ID、设备型号、系统版本、IP地址、网络状态、应用版本、崩溃日志，用于安全保障、消息推送及性能优化。
9. 位置信息：用于地图选点、门店地址、定位服务。
10. 相机：用于扫码、拍照上传商品图片、售后凭证等。
11. 麦克风：用于视频录制。
12. 存储：用于上传图片、下载报表、保存文件。
13. 拨号：用户主动点击联系电话时调用系统拨号。

三、无需征得您同意的情形

您充分知晓，在如下情况下，创图帮客将依据您的个人意愿或法律的规定全部或部分的披露您的个人信息：

1. 经您事先同意，向第三方披露；
2. 为提供您所要求的产品和服务，而必须和第三方分享您的个人信息；
3. 根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；
4. 如您出现违反中国有关法律、法规或者本应用服务协议或相关规则的情况，需要向第三方披露；
5. 如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷；
6. 在创图帮客平台上创建的某一交易中，如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的，本应用有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息，以促成交易的完成或纠纷的解决。
7. 其它本应用根据法律、法规或者网站政策认为合适的披露。

四、您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形

五、Cookie的使用

1. 在您未拒绝接受cookies的情况下，创图帮客会在创图帮客kies，以便您能登录或使用依赖于cookies的创图帮客平台服务或功能。本应用使用cookies可为您提供更加周到的服务，包括推广服务。
2. 您有权选择接受或拒绝接受cookies。您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝接受cookies。但如果您选择拒绝接受cookies，则您可能无法登录或使用依赖于cookies的本应用网络服务或功能。
3. 通过本应用所设cookies所取得的有关信息，将适用本政策。

六、信息安全

1. 创图帮客帐号均有安全保护功能，请妥善保管您的用户名及密码信息创图帮客将通过对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。
2. 在使用创图帮客网络服务进行网上交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是创图帮客用户名及密码发生泄露，请您立即联络本应用客服，以便创图帮客采取相应措施。
3. 信息存储的地点：我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。如果你的个人信息存储地点从中国境内转移到境外的，我们将严格依照法律的规定执行。
4. 信息存储的期限：一般而言，我们仅在为实现目的所必需的时间及法律、行政法规所规定的保存期限内保留你的个人信息。
   • 手机号码：无论你是通过手机号码注册还是通过微信帐号授权注册的创图帮客帐号，若你需要使用创图帮客服务，我们需要一直保存你的手机号码（包括初始注册手机号码、绑定的手机号码等），以保证你正常使用该服务。当你注销创图帮客帐号后，我们将依法删除相应的信息。
   • 当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以通知、公告等形式通知你，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。（本指引中的“匿名化处理”，是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。）

七、您的权利

(一) 控制设置

我们承认每个人对隐私权的关注各不相同。因此，我们提供了一些示例，说明创图帮客提供的各种方式，供您选择，以限制收集、使用、披露或处理您的个人信息，并控制您的隐私权设置：

1. 打开或者关闭位置访问、拍照、读取通讯录和相册等权限；
2. 在创图帮客查询、删除您的订单信息；
3. 登入或登出道生活账户。

(二) 您对您的个人信息享有的权利

根据您所适用的国家或地区法律法规，您有权要求访问、更正、删除我们持有的与您相关的任何个人信息(以下简称请求)。与您创图帮客中的个人信息相关的更多详细信息，您可以通过您的设备登入帐号来访问和更改。

大多数法律要求个人信息主体提出的请求应遵循特定要求，本隐私政策要求您的请求应当符合以下情形：

1. 通过我们专门的请求渠道，并且出于保护您的信息安全的考虑，您的请求应当是书面的（除非当地法律明确承认口头申请）；
2. 提供足够的信息使我们可以验证您的身份，确保请求人是所请求信息主体本人或合法授权人；
3. 一旦我们获得充分信息确认可处理您的请求时，我们将在适用数据保护法律规定的时间内对您的请求做出回应。
4. 基于您的要求及适用法律规定，我们可免费提供一份我们已收集并处理的关于您的个人信息记录，如您提出对于相关信息的其他请求，我们可能会基于相关适用法律，并结合实际的管理成本向您收取一笔合理的费用。
5. 如果您认为我们持有的关于您的任何信息是不正确或不完整的，可要求基于使用目的更正或完善个人信息。
6. 根据您适用的法律法规，您可能有权要求我们删除您的个人数据。我们将会根据您的删除请求进行评估，若满足相应规定，我们将会采取包括技术手段在内的相应步骤进行处理。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。
   （注：根据《中华人民共和国电子商务法》，您的商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不得少于三年。）

我们有权拒绝处理无实质意义/纠缠式重复的请求、损害他人隐私权的请求、极端不现实的请求，要求不相称的技术工作，以及根据当地法律无需给予的请求，已经公之于众的信息，保密条件下给出的信息。如果我们认为删除数据或访问数据的请求的某些方面可能会导致我们无法出于前述反欺诈和安全目的合法使用数据，可能也会予以拒绝。

(三) 撤销同意

1. 您可以通过提交请求撤销同意，包括收集、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息。根据您所使用的具体服务，可以通过致电 18975115270 进行相关操作。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求，并且会根据您的请求，在此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。
2. 请注意，您撤销同意会导致某些法律后果。根据您授权我们处理信息的范围，这可能导致您不能享受道生活的产品和服务。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

八、账号注销

我们设立了专门的账号注销客服电话，您可以通过拨打专属客服电话 17771793831 或发邮件 250632970@qq.com 进行实时的反馈。

九、如何联系我们

我司设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果你对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，你可以通过以上任一方式与我们联系，我们将尽快审核所涉问题，并在收到你的投诉反馈后的十五天内予以回复。

十、第三方SDK手机使用信息说明

为保障创图帮客的稳定运行或实现相关功能，我们可能会接入由我们的关联第三方和/或授权合作第三方提供的软件开发包（SDK)实现前述目的。我们会尽到审慎义务，对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)进行严格的安全监测，以保护数据安全。

我们接入的第三方SDK主要服务于您以及其他的用户的需求，因此在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。

目前创图帮客接入的第三方SDK列明如下：

SDK名称	目的	方式 & 收集范围
微信开放平台	微信登录、微信分享、微信支付	用户在主动使用时，读取/写入外置存储器、读取网络状态。
阿里 weexSDK	uni-app基础模块默认集成，用于渲染uniapp的nvue页面引擎	用户在使用app时调用，读取/写入外置存储器。
高德地图	地图 & 定位	用户在使用添加地址修改地址时调用。收集：网络状态、访问Wi-Fi状态、位置信息（粗略/精准）、读取手机状态和身份、设备序列号、传感器信息、WiFi_SSID、WI-FI BSSID、陀螺仪传感器、加速度传感器、读取WIFI扫描结果、读取设备IP。
友盟	app基础模块	用户在使用app时。收集：存储的个人文件，设备信息、硬件序列号（IMEI、MAC、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI），网络信息。
腾讯开放平台 / Bugly	用于数据统计分析、信息展示、账号登录、安全保障	用户在使用app时。收集：设备信息、DEVICEID（ICCID、Android ID、IMSI、IMEI、剪切板、MAC）、应用已安装列表、网络信息。
oaid-sdk, MSA移动安全联盟SDK, 数字天堂SDK	获取OAID信息，基于OAID进行宣传推广或广告转化归因分析	用户在使用app时。
Haomasuyan	用户授权下的运营商一键登录	用户在使用app时。收集：读取设备IP。
UniPush	消息推送	用户在使用app时。收集：Android ID、OAID（如支持）、设备信息、网络状态。

十一、关于APP自启动、关联启动SDK数据说明